ご意見箱に対する回答

ご意見箱に対する回答

  • 2021年08月24日

    職員の対応について

    受付2(新患・再来)の事務の人の対応が悪い

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  • 2021年08月24日

    職員の対応について

    総合案内の8時50分、老人に対する態度が悪い。

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  • 2021年07月29日

    職員の対応について

    予約を「こちらでとっておきます」と言ったのに予約が入っておらず、さらに受付での対応が悪かった。「確認します」ではなく「確認してきてください」と。 なぜそちらのミスなのにこっちが対応しなければならないのか謎です。 こっちも暇ではない。人の時間を奪うことはやめて。

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  • 2021年07月05日

    職員の対応について

    手術中、患者家族控室にいた時に、リハビリのスタッフと思われる2人が大声で笑いながら前を通り過ぎることがあり配慮が足りないと感じた。2階歯科の職員の態度が悪く不愉快だ。

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  • 2021年05月09日

    職員の対応について

    CT検査のため受付より前日の食事時間の確認をされた際、食事時間がまちまちなので思い出そうとしたら「昨日の夕食の時間ですよ」や「すみませんが声が聞こえにくい」と何度か聞き返された。窓口が小さく受付の顔も見えない状態なので、高齢の方は逆に窓口からの声が聞こえにくい。もう少し待ってもらってもよいのではと腹が立った。CT室の方々もクレーマーを見るような態度だった。どのような患者に対しても同じようにお願いしたい。

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  • 2021年05月07日

    職員の対応について

    夕食のメンチカツが焦げていて硬かった。はじけていたところを下にして見栄えよくしていたようだが、中身だけを食べてみたが食べられなかった。入院中は食事くらいしか楽しみはないのだから味・メニューも少し改善してほしい。

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  • 2021年04月19日

    職員の対応について

    婦人科で11時頃診察時に、先生から病状説明を受けているとき、横で看護師が大声で別の用事で電話を始めた。同じ診療室に入ってきて、先生の話す声が聞こえないほど大声で電話を開始し、3分くらい続けた。非常に失礼で不愉快だった。貴院の対応、接遇の悪さを感じた。先生もその場で注意すらしなかった。

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  • 2020年09月11日

    職員の対応について

    心療内科を予約していたのに時間がかかった。予約の意味がない。

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  • 2020年09月09日

    職員の対応について

    計算終了後から会計までの時間が以前よりかかるようになっている。2歳児の定期健診で1年ぶりに県病に来たが、手続が終わってから会計番号が表示されるまで20分近くかかった。

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  • 2020年09月03日

    職員の対応について

    計算窓口の対応が良くない。目の前に立っても顔を上げず事務を取って、しばらく待たせても「お待たせしました」の一言もない。忙しいのは分かるが、そういう一言は欲しい

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