この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
　当院では、委託業者を含めた全てのスタッフのサービスと接遇マナーの向上に努めているところですが、今回のご意見を踏まえまして、改めて指導を徹底してまいります。
　なお、外来駐車場につきましては、満車時に入場を制限した場合の停車スペースが駐車場入り口付近の道路となるため、緊急車両の通行に支障をきたさないこと、交通事故の防止といった観点から、やむを得ず収容台数を上回る車両を場内に入れています。
　当院の施設配置上の問題であり、利用者の皆様にはご不便・ご迷惑をおかけして大変申し訳ありませんが、ご理解・ご協力をお願い申し上げます。
　ご意見ありがとうございました。