ご意見箱に対する回答
ご意見箱に対する回答
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マイナ保険証の登録確認画面で「データを提供することに同意する云々」の画面表示に対し「全て許可でよいですね」と内容の本人の意志確認も説明もなく進められた。大事なことなのにそこを急がれては元も子もないと思う。登録する側は初めての局面なので、もっと確認しながら進めてほしい。
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生命保険、診断書作成依頼の為、1階の受付へ行った時、2つ以上の科を跨ぐ場合、病状の程度や先生に依って診断書が別々なのか、一緒の記載が可能なのか、ご自身で確認してきてくださいと言われました。病気で辛くて入院しているのに患者を動かすのは不適切です。また、診断書は裸のまま。せめて封筒に入れてください。内容が職場の本社へ行くにあたり、丸見え状態で個人情報もあったものではない。また説明も解り難かった。結局、手続きだけで1時間以上、経過しました。回答は要りません。改善してください。
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最初の受付で診察案内の用紙が出てきますが、それを保管しておくクリアファイルを診察受付機横に常備してもらえませんか？ 移動や検査で窓口に出す前にグシャグシャになってしまうので
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１１／２１に２つの診療科で受診したのですが、婦人科外来の受付の方から「あと４人目に呼ばれるので、先に皮膚科外来に行かれてください」と言われ、こちらはすごく焦りました。あと１０人程いて先に皮膚科の受付をしてくださいなら分かりますが・・・。絶対呼ばれたと思います。しかも皮膚科外来の方には全く連絡がいってなかったので連絡を取ってくれないと困ります。 婦人科に戻った後、待っていたのですが５人以上呼ばれていたので、こういう時は最初から呼ばれるまでいたほうが良いと思います。
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