ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
　ご指摘いただいた点について担当スタッフに伝え、患者さんの意思を確認しながらご案内するよう指導しました。
　当院では、委託業者を含めて全てのスタッフが接遇マナーの向上に努めているところですが、今回のご意見を踏まえて、改めて接遇に対する意識を高め親切・丁寧で柔らかい対応を行うよう指導を徹底してまいります。
　貴重なご意見をありがとうございました。