ご意見箱に対する回答
ご意見箱に対する回答
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皮膚科受付 受付表を出す際に「おはようございます」と言って提出したのに、無言、無表情で受け取り非常に感じが悪い。今まで色んな病院にも行き、当院にも１０年近く通院しているが、今回のようなことは初めてでとても不愉快です。受付の対応を徹底させてください。
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担当医師の態度が悪いのにびっくりしました。患者とその家族に対して馬鹿にした態度を改めるよう上司を通じて注意してください。
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孫がNICUでお世話になり、手厚い看護をしていただいて感謝しているのですが、入院中の寝かせ方で頭がものすごく変形して退院してきました。吐き戻しの誤嚥防止のため、右向きで寝かせていたからと聞いていますが、正面から見た顔も左右で違う程でした。自宅に戻ってなんとか少しでも良くなるようにがんばっていますが、すごく泣かれたりと大変です。もう少し気遣ってほしかったです。
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医師の診察後、待合室で医師からは説明のなかった内容について看護師から説明を受けた。看護師の立場を逸脱していると思う。そのことを指摘すると医師から再度説明があったが、医師は「（看護師の説明は）自分が依頼したことなので問題ない」と言った。検査結果と乖離する内容で、Opeを誘導する説明を待合室で、看護師に説明させることは問題だと思う。このことを指摘すると医師は激昂し、口論となった。県立病院として本件の医師・看護師の対応は正当と判断されるか問いたい。不信感が大きい。
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内科の受付の若い女性の対応に不満があります。老人ばかり相手しているから本人は優位に立った気でいるのでしょうが、高圧的な態度は控えていただきたいです。
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看護師さんの対応が、家族に寄り添って話してくださる方とくださらない方がいたので不安になった。忙しいのはわかるが、本人と会えない家族への対応を考えてもらいたい。
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コロナで看護師さんには大変お世話になっています。面会や荷物など持参した時の対応が悪い人がいます。今一度教育をお願いします。病人のことが心配で来院していますので。
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□□医師の診察を受けています。 言葉のひとつひとつが、とてもきつく、心がとても沈み、言い方ひとつひとつがとても乱暴です。 こちらが質問したいことが質問できません。忙しくされているのはわかりますが、もっと患者に寄り添ってほしいです。 考えを変えてほしいと願います。
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●●医師がいつもきつい口調で伝えたいことも委縮してこちらが悪いのかしらと思ってしまいます。 まず、患者の希望をくみとってもらいたいです。
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心臓エコー検査時、技師の方が途中退席し、上半身裸のまま数分間待つことがありました。できれば上半身にバスタオルを掛ける等の配慮をしてほしいです。
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