このたびは、入院を控えご不安な思いをされているところ、診療中に医師が看護師を強い口調で叱責する場面をお見せしてしまい、ご不快な思いとご心配をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
　医療現場では、安全で質の高い医療を提供するために、医師が看護師へ業務上の指導を行うことは日常的にございます。しかしながら、今回のように強い口調での叱責が患者さんの目に触れる形となり、不安や不快感を与えてしまったことは、あってはならないことと深く反省しております。
　当該職員及び診療科部長には、ご意見の内容を伝え、今後は患者さんの前で不適切な言動が起こらぬよう、指導の方法や職員間のコミュニケーションの在り方について改めて指導を行いました。また、病院としても、より良い勤務環境づくりに向けて改善に取り組んでまいります。
　今後とも、お気づきのことがございましたらお知らせいただければ幸いです。
　貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。