ご意見箱に対する回答
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9月2日10時から婦人科で予約した者です。1時間くらいで呼ばれると思って待っていましたが、2~3日前のお台風もあり患者が多く、仕方ないと思い待つ事2時間、やっと診察室に呼ばれたのが昼の12時過ぎでした。診察が終わり、最後の会計までは13時過ぎていましたよ。他の用事も済ませたかったのに用事が全く済みませんでした。4月から婦人科の先生が替わったのもあるかも知れませんが待ち時間が長すぎます。出来れば最低11時半頃には診察から会計まで終わって欲しかったです。私はまだ良いんですが、年配の方や子供とか待てないですよ。
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8月31日20時頃、夜間窓口の対応していた女の態度が悪い。 薬品で火傷したため夜間窓口に電話したところ、その女性は「うちは皮膚科ではありません。受診されても水で洗い流すで終わる。それでも良いなら来てください。」と突き放すように強気で言われた。 結局アルメイダに電話したが、親身に対応してくださった。 何でもかんでも電話してくる人が多いから今回のような態度になったか知りませんが、医者でもない人が事情も知らずにこのような態度は解せない。
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呼び出しのアナウンスがこもって聞こえにくいです。
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ワンコインでおいしい定食があるのに、食パンを少し考えてみませんか。おいしくないです。スープ全てダメです。自分で試食していますか。皆さん主婦していますか。他病院の視察研修もありだと思います。県病食、皆おいしくないと言っています。ワンパターンのメニュー、味、勉強しませんか。麺類が少ない。麺類だとそんなに味がどこも変わらないでしょう。おいしい物を提供してください。
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9階東病棟はもう二度と入院したくありません!今まで6階、7階、8階にも入院したことがありますが、天と地の差です。9階東病棟は○○看護師の対応が悪く、早口で言い方がきつい。薬を飲んだと言っても飲んでいないと決めつけられました。説明も早く理解出来ません。私から直接話したところ、本人から謝罪はありましたが、首を斜めに下げ誠実さを感じませんでした。病棟師長も良くないと思います。部署をまとめられていないのではないのでしょうか。患者に寄り添えていないですよね。患者の気持ちをわかって欲しいです。
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今回、小児科で入院しました。 先生、看護師さんの皆さんとても優しく接して頂きました。 ただ一つ食事の件ですが、付き添い食が無くて大変でした。 コンビニがありましたが買い物に行くのも子供を残してだと心配なのでご検討頂くと助かります。
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県病でのインフォームコンセントはどうなっているのですか。 入院時の看護計画表は、その人にあった看護計画が必要です。 医師、看護師がみているのは患者ではなくパソコン。 外来のナースが日曜日病棟の夜勤をしていますが、入院患者の把握が出来ていますか? 医者も3年くらいで変わっていく。外来通院している患者には本当に困るし、悲しいです。 予約時間に行っても、30分、1時間待たされるのはいつも。予約の意味がないと思います。もう少し患者に寄り添い、病気で不安な気持ちを和らげるような医師、看護師になって欲しいと思います。
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病室の中で機材等のコンセントを床にはわすのは不潔なので工夫してほしいです。髪の毛やほこりが付いて良くないと感じました。
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治療に上手くいかないときは、必ずDrの説明はいると思います。説明して患者が納得した上で治療を始めて欲しいと思います。他科で共有しきれてないのは問題があると思います。あと、少し上手くいかないときに何故うまくいかないのか説明してくれないと分かりません。免疫で治まる?血液検査きれいです?私には何も伝わりません。良くなっているけど、こんなに山あり谷あり大丈夫なんですか?日常生活に支障がでます。Drが、頭蓋内亢進、水頭症もあるのに確認せず、親に完治しましたと説明したのはどういうことですか。
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患者に医師や看護師から一つ一つしっかり説明して治療に納得できるようにフォローして欲しいと思います。私は、細かく説明して欲しいと思います。説明してくれないと不安や不信感につながると思います。病気は違うけど、症状の出方が治るにはどうしたらよいか等フォローはして欲しいと思います。
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