ご意見箱に対する回答
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面会について「食堂で15分以内に」とされていますが、自力で食堂まで行けない場合は、面会できないと言われました。歩行困難な車椅子ユーザーに対するハラスメントではないでしょうか。公平な面会ルールが定められていません。面会可能にするため食堂まで車椅子で連れていく等の配慮は全くなく、患者や家族の気持ちを理解していない。たとえ、食堂であっても外部と接触することに変わりは無いのですから、病室でも10分以内等の短時間でも皆が公平に面会できるように改善して下さい。
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小児科病棟に入院していました。①担当になると、その時は優しく対応してくれますが、廊下ですれ違ってもあいさつはしない。あいさつは基本ではないですか。②特定の看護師ですが、廊下でPCを使っている時にPC台の下段に足を乗せていて、品がないと思いました。③部屋担当がちゃんとわかるようにして欲しい。名前も名乗らず、「今日担当です。」と言われても、用があるときに声をかけられない。もう少し声かけに優しさが出てくるのではないですか。もっと子どもや辛い思いをしている親にしっかり寄り添える看護師を増やしてください。
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7 階西病棟の看護師さんについて一人の患者さんに対して、一人の看護師さんが何度も話し込み、５分・１０分ではない長さに、他の看護師さんから次の仕事を促されることもありました。私が知る限りでも、２日間で２回、他の看護師さんから呼ばれなかったが、話し込んでいたことが何度もありました。もし担当の患者さんだったとしても、話し込んでいる間、他の看護師さんが仕事をしているのも、全く気にせず話し込むことをやめないのは、度を越していると思います。
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担当の看護師さんとあわない時、とても困ります。
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婦人科の電話対応があまりにも悪かったため、書かせていただきます。妊娠したため家の近くの産婦人科に行くと卵巣がだいぶ腫れていると言われたので、実家のある大分で1度診てもらいたいと思いこちらの婦人科に電話をさせていただきました。女性の方でしたが、最初から最後まで本当に最悪、態度悪すぎ。電話を切る時も、「失礼します」と私が言っている途中でブチッと切られ、すごく不快な気持ちになりました。
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食事がまずい。おいしい食事提供が、病気がなおることにつながると思う。
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入院回数が多く、毎回副作用で具合が悪いのに、書類を沢山書なくてはいけないので苦労しています。少しでも簡素化して頂けると助かります。［入院患者様ご自身とご家族］この書類は何度も必要ですか？［流行性疾患確認］入院が決まると外来と病棟で同じことを聞かれます。計3回です。この書類もいらないです。検討してみて下さい。宜しくお願いします。
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看護師さんに関しての意見です。人数が足りなくて、患者の対応が大変と言いますが、現在どの職場もそうだと思います。患者に対して目配り、気配りをもう少しして頂きたいです。階によっては良くして頂き大変有り難く思っています。色んな意見をくんでより良い病院になられることを願っています。
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父が癌治療で4年間お世話になりました。最後までお世話になりたかったのですが、最後に入院した8階東病棟の看護師の対応が、父を心身共に傷つけたために転院を決意しました。容態が悪く生命の危険性が高いのにも関わらず雑な看護を受けていました。父の口から、他の階で入院した時には、味わったことのない様な雑な看護で、心身共にストレスを感じていると面会時に伝えられ、涙が止まりませんでした。
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ご存じですか。今、食事（入院）のおいしいのは、１番医大、２番アルメイダ、３番日赤、４番県病とランクされています。少し考えてください。スチームコンベクションオーブンでするのはわかりますが、うんざりです。マカロニサラダの時も固くて食べられません。勉強してください。メニューも変わった趣向でしてください。マンネリ化しています。麺類を多くしてください。週一では当たらない時もあり、入院の長い時でも少ないです。
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