この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
　通常の清掃とは別に定期的に見回りを行っているところですが、清掃が行き届いていませんでした。
　ご意見を受けて、改めて清掃業者を指導するとともに、浴室を一斉に点検し、清掃が行き届いていない箇所につきましてはカビ除去作業を行ったところです。
　今後は清掃及び見回りをさらに徹底し、少しでも良い療養環境になるよう努めてまいりますので、お気づきの点がございましたらご意見を賜りたくお願い申しあげます。