ご意見箱に対する回答
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先日、検査中に医師が看護師へ強い口調で叱責する場面があり、入院で不安があるのに、目の前でみてとても不快に感じた。 一度、指摘をした方がよい。
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マイナ保険証の登録確認画面で「データを提供することに同意する云々」の画面表示に対し「全て許可でよいですね」と内容の本人の意志確認も説明もなく進められた。大事なことなのにそこを急がれては元も子もないと思う。登録する側は初めての局面なので、もっと確認しながら進めてほしい。
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生命保険、診断書作成依頼の為、1階の受付へ行った時、2つ以上の科を跨ぐ場合、病状の程度や先生に依って診断書が別々なのか、一緒の記載が可能なのか、ご自身で確認してきてくださいと言われました。病気で辛くて入院しているのに患者を動かすのは不適切です。また、診断書は裸のまま。せめて封筒に入れてください。内容が職場の本社へ行くにあたり、丸見え状態で個人情報もあったものではない。また説明も解り難かった。結局、手続きだけで1時間以上、経過しました。回答は要りません。改善してください。
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検査と検査の待ち時間にレストランを利用することがあります。 もう少し、開放的で落ち着ける空間でゆっくりお茶や食事ができればいいなあと思います。
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レストランの料理の量が少なすぎ。 ￥８００→￥４００にしてほしい。
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遊び場を作ってほしいです。
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ケイタイ電話を導入して下さい。 電話かけるのに困ります。 小銭をつくらないといけない。
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腰が悪い人には待合室のイスが低くすぎます。 整形外科に置いてあるような高めのイスを各科に置いてほしいです。立ったり、座ったりが困難の為。
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12月2日の入院時、義母と生後2ヶ月半の娘と別れた後、東9階でナースエイドの方に「子供を放置して入院？可哀想」と言われました。 娘を預けることも手術も不安な中で来院したのに、その言葉はとてもつらかったです。病気は望んだものではなく、医療スタッフには患者の気持ちに寄り添ってほしいです。 今は子どもに会えず苦しいですが、退院したら強く抱きしめたいです
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家族用のトイレ（お見舞いの方が使うトイレ）の場所がわかりにくいです。 8F東の看護師さんから「ダメです。そこを通ったら。」と言われました。もう少し優しい声掛けをして頂きたいと思います。 病棟トイレが使えないなら、1Fトイレを使用するようわかり易い張り紙をしてほしいです。
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