ご意見箱に対する回答
ご意見箱に対する回答
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私は２泊３日で当階に入院しました。日に日に女性スタッフ様の対応、声かけ、接し方に心から感謝せずにいられなくなりました。 私たちは、明日もわからない不安を毎日抱えて生きています。家族が待っていると思うと副作用とってもきついです。でも家族やスタッフ様方の慈愛から、声かけに元気をもらっています。心に寄り添ってくれているのがうれしくて、それを統一される院長先生がすばらしい方と思います。
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外来の看護師から、入院前の状態確認の電話がかかってきたのですが、早口でペラペラと自分がわかっているから良いのか、こちらがとても聞きとりにくく、腹の立つ発言、対応で不安や恐怖を抱える。入院・手術前の患者にとって、あの方の接遇は最低です。改善お願いいたします。外来でも、医師から説明を受けている最中、急に割り込んできて、普通なら「お話中すみません。指示をもらいたいのですが」ではないですか？
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（手術室）待合所での話し声が大きい。 「お静かに」の掲示を大きい字でしたらどうか。 マナーを守らない人が多い。
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担当医師からフレンドリーな物言いをされ、連絡をしておきながら電話中に聞きたい内容を探し始めるなど失礼な対応をされた。こちらも調べるのに時間がかかるし、暇ではない。県病は事務員を軽視し、上から目線で対応するのか。
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（手術の）呼び出しベルのケースが胸ポケットに入らないので、 小さめのケースに変更できないか。
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TV が同じニュースばかりなので、通常の番組を見たい。 （手術室家族待合スペース）
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今回初めて９F肺癌の手術でお世話になりました。不安のある中、ドクターはもちろん、看護師さんの優しさには感謝しかありません。 ドクターはいつ休みなのかという位真剣で、本当にありがとうございました。願わくば、もう来なくて良い、完治を願うばかりです。
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再来患者の番号の呼び出しが聞こえにくい。職員さんの地声じゃ聞こえないので、マイクか何か使ってほしい。
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病気の人を会計であたりまえのように並ばせるのはどうかと思う。 気力・体力のない人にはひどすぎる。
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外科より入院のため循環器の対診となった者です。検査が終わって順番が外科になっていたため約２時間待ち、循環器に戻りました。受付の人なりから、次、どうしたらいいか詳しく説明してもらうと助かります。よろしくお願いします。
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