ご意見箱に対する回答
ご意見箱に対する回答
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予約時間に行っているのに毎回２、３時間待たされるんですが、何のための予約ですか？この人の診察にはこれくらい時間がかかるぐらいの予測はついているはずですよね？その上での予約人数を決めるんではないのですか？時間ジャストに診察してくれとは言いません。でも２、３時間って待たせすぎではないですか？そんな暇ではないんですけど。
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先般、問い合わせた内容（予約時間に行っても待たされること）につき回答頂いたところですが、ふたたび伺い、何の対応もされていないと思ったところです。 コロナ禍で密を回避するよう指導する立場の県があのような状態でどうするのでしょうか？ 今後の改修計画はどのようになっているのでしょうか。
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スタッフの対応が悪い。予約時間に来たら、ちょっと待てと言われ10分待っても何もないので再度聞くと「じゃあ中でお待ちください」と言われた。中でさらに10分以上待たされた。時間がかかるなら説明くらいしてもいいのでは？何のための予約なのか？待っている人の気持ちも考えずに「時間は大丈夫です」のひと言も頭に来る！
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予約内容と違う場合、受付で一度説明してほしい。 ８時３０分から９時の予約で８時３０分から待っていたが、呼ばれたのが１時間後。 言ってくれればすっとソファで待たなくても良かったので残念でした。
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院内処方で内服薬を受け取るようになっているが、「⑧お薬渡し口」のところで長時間待っている。先生が処方した時点から薬を準備するようシステムを変えてもらうことはできないのか？待ち時間が長くて苦痛である。
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寝たきりで意識のない家族のステント交換で泌尿器科外来に１１時３０分を指定され、１１時過ぎに到着しましたが、点滴は１２時から、手術は１３時１５分からと言われ、長時間廊下で待たされました。以前にも冬の寒い日に廊下で待たされました。寝かされたまま放置されてかわいそうです。 患者の実情にあわせて改善できないのですか。結局オペ室に呼ばれたのは１３時５５分でした。先生や看護師の応対は申し分ないのでシステムの問題だと思います。改善をお願いします。
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血液内科待たせすぎ、疲れたよ
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