ご意見箱に対する回答
ご意見箱に対する回答
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先般、問い合わせた内容(予約時間に行っても待たされること)につき回答頂いたところですが、ふたたび伺い、何の対応もされていないと思ったところです。 コロナ禍で密を回避するよう指導する立場の県があのような状態でどうするのでしょうか? 今後の改修計画はどのようになっているのでしょうか。
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スタッフの対応が悪い。予約時間に来たら、ちょっと待てと言われ10分待っても何もないので再度聞くと「じゃあ中でお待ちください」と言われた。中でさらに10分以上待たされた。時間がかかるなら説明くらいしてもいいのでは?何のための予約なのか?待っている人の気持ちも考えずに「時間は大丈夫です」のひと言も頭に来る!
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予約内容と違う場合、受付で一度説明してほしい。 8時30分から9時の予約で8時30分から待っていたが、呼ばれたのが1時間後。 言ってくれればすっとソファで待たなくても良かったので残念でした。
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お世話になりました。食事の時のお茶と食膳配布に40~50分のタイムラグがあり、食事の際のお茶が冷めています。温度差をなくす工夫をお考えください。
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「バスのりば→」みどりの看板の矢印(→)が、向かいの方なのかどうなのか、まぎらわしく惑う。
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心臓エコー検査時、技師の方が途中退席し、上半身裸のまま数分間待つことがありました。できれば上半身にバスタオルを掛ける等の配慮をしてほしいです。
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地下のローソンへ行く際、エレベーターの場所がわかりにくくロビーの方向から来られる時に足が不自由な方やご高齢の方も階段を使っておられるのをよく見かけます。 天井?上からエレベーター案内板は気づきにくい(皆さんあまり上を見てはいないようです)ので、階段最上階の廊下部分の手すりの透明な部分に、大きくわかりやすく、「エレベーターあります、この先右へ曲がってください」等の案内をしてはどうかと思います。
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消化器内科の○○先生 いつも明るく丁寧な説明ありがとうございます。 何だか元気が出てくるような気がします。 今後もよろしくお願いします。
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消化器内科の○○先生には大変お世話になっています。 近医2カ所の医療機関では症状悪化するばかりでしたので思い切って予約せず紹介状なしで受診しました。 すぐに入院治療し症状や検査の値も改善し、今では元気に一人暮らしを続けています。 先生とのご縁あって今の体の状態です。感謝しています
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毎回緊張するCT検査ですが、丁寧な説明と優しい声かけのおかげで無事に終えることができています。 CTを待っている間、レントゲン室のスタッフさんの患者さんへの優しく穏やかな対応に心が和みました。ありがとうございます。
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