ご意見箱に対する回答
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7F東別棟、西別棟の看護師さんのレベルというかスキルが大きく差があるようだ。患者に寄り添った看護は西側より東側の方が数段上をいっているようだ。 患者自身が素直に「有り難う」と礼を言っているのがよく分かる。
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初めての手術で不安でいっぱいの入院でしたが、消化器外科の〇〇先生の説明、手術、術後の診察すべてにおいてわかりやすく心のこもった対応をしていただきありがたく思っています。本当にありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。
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ほとんどの病院が消灯時間9時ですが、ここは10時で嬉しく思いました。看護師さん優しい方が多く、心癒されました。本当にありがとうございました。
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会計の件ですが受付方法が変わりすごい時間がかかるようになりました。前の方が並んでも計算は早かったと思います。来て待っている人はみんな病人です。そこの所をもっと、こちらの身になって考えていただきたいと思います。
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精算の待ちが13:45頃、30人を越えていた。表示される間隔がいつもよりかなり遅い(少人数)。いつもは少ない時間だから少ない人数なのかも知れませんが、状況に応じて増やして対応できるようにしてください。40分くらい待ちました。
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クリスマスツリー 心和まされます。ありがとうございます。
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防災センターのスタッフの対応が大変不快です。 物の言い方が横柄で高圧的。あのような人を公金収納窓口に立たせて良いのでしょうか。 同行した中学生の娘もびっくりしていました。
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7F西病棟の看護師は、横柄で「上から目線」の発言が目につく。 注射、点滴の後始末(患者の衣服)もしっかりしない。 人の話を最後まで聞いて反論するように。
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精神医療センターに入院中の患者の着替えを持って行ったのですが、面会者シールをもらって来いと追い返されました。患者に会わずともそのシールをもらわないといけない意味が分かりません。 今回初めて着替えを持って行ったわけでなく、これまで何も言われたことがありません。精神医療センターから防災センターまでそれなりに距離があり、私の時間を奪われたことにも納得できませんし、そもそも会わずとも面会シールが必要との書き物も見ておりません。今回このような対応されたことについて納得のいく回答をお願いします。
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体重を人から見える所で計らされた。不快なのでやめてほしい
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