この度は、患者様へ不快な思いを抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
　病院で勤務する上で、人に不快感を与えないように身だしなみを整えること、清潔な身なりをすることはとても大切なことだと思い、ご意見を拝見する数日前に、ご指摘があったスタッフには、髪を結ぶように指導を行っていたところでした。
　看護師においては、毎月身だしなみチェックを行っておりましたが、ナースエイドには身だしなみチェックを行っておりませんでした。今後は、ナースエイドにも、定期的に、身だしなみチェックを行い、患者様へ不快な思いを与えないようにしていきたいと考えております。
　貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。