この度は、お呼び出しの際に配慮が足りず、大変申し訳ありませんでした。
　医師、看護師、受付職員とで、今回いただいたご意見を共有し、 ハッキリ、ゆっくり、聞き取りやすいお呼び出しをするように、月に1回、定期的に注意喚起をすることにいたしました。
　外来では、耳の聞こえにくさや視覚など、ご不自由のある患者様の情報を電子カルテで共有し、個別の対応をさせていただいております。しかし、このようなご意見をいただいたことから、患者様の状況をスタッフが把握できていないのかもしれないと危惧しております。大変お手数ではございますが、受付で補聴器の使用や聞こえにくさについてお伝えいただければ幸いです。
　今回は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。