この度は、受診日の変更をして来院された際、長くお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
　当院では、受診日の予約変更のご連絡を受けた際は、その場でご希望の日程を伺い受診日や検査日の修正をしております。予約のキャンセルをお受けしない限り受診内容の削除は行わないこととしております。CTやMRIなど画像検査はご希望の予約変更の日にオーダーが入らない場合があります。今回、受診内容が削除されていた背景がわかりかねますが、長くお待たせしたことに対して、深くお詫び申し上げます。
　現在、外来受診時の待ち時間の短縮に向け取り組んでおります。患者様にご迷惑やご負担をおかけしないよう、今後も努めてまいります。
　この度は、大変貴重なご意見をいただきありがとうございました。