ご意見箱に対する回答

ご意見箱に対する回答

私は、昨年の10月から年末までに3回ほど入院しました。入院中に気づいた事を書きます。ピンクの上着の方が、自分たちの仕事の段取りのような内容を廊下の真ん中で、大声で話していました。その方が朝9時頃の朝礼時にも参加されていて、責任ある立場だったのだと改めて驚きました。家族からの話しで私の手術当日の朝も待合室で他の患者さんの事を大声で話していたようです。周りの方はなぜ注意をしないのでしょうか。質が悪く感じました。つらい入院生活がより良いものになる様にとペンを取りました。改善していただきたいです。

2025年01月09日

職員の対応について

 入院中に不愉快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
 ご意見の中にあるピンクの上着を着用しているのは、日中に勤務している看護補助者と思われます。看護師の業務の補助を行うため朝の申し送りに参加し、情報収集を行っています。今回いただいたご意見を看護補助者に伝え、日々の業務を振り返る機会を持ちました。
 私たち看護職が仕事中に話すことの大半は、入院している患者様のことです。プライバシーに関わる内容も多く含まれていることを自覚し、話す場所や声の大きさに注意する必要があることを確認しあいました。また、自身の言動が周囲に与える影響を意識し、スタッフ間で注意しあうことを確認しあいました。
 患者様に安心で快適な入院環境が提供できるよう、スタッフ一同で努めてまいります。

 この度は、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

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