ご意見箱に対する回答

ご意見箱に対する回答

面会について「食堂で15分以内に」とされていますが、自力で食堂まで行けない場合は、面会できないと言われました。歩行困難な車椅子ユーザーに対するハラスメントではないでしょうか。公平な面会ルールが定められていません。面会可能にするため食堂まで車椅子で連れていく等の配慮は全くなく、患者や家族の気持ちを理解していない。たとえ、食堂であっても外部と接触することに変わりは無いのですから、病室でも10分以内等の短時間でも皆が公平に面会できるように改善して下さい。

2024年01月24日

その他病院機能についての苦情・要望

 入院中の患者様、そのご家族様には当院の感染対策にご協力いただき、心より感謝申し上げます。しかしそのことで、ご心配やご不快な思いをおかけしておりますこと、大変心苦しく思っております。誠に申し訳ありません。
 当院は急性期病院で重篤な患者さんが多く入院されます。流行性の感染症はそのような患者様においては生命を脅かしかねないものとなります。そのため、新型コロナ感染症が5類感染症移行後も、当院では面会制限(面会時間や人数、面会者の年齢制限、体調確認)の継続をしております。
 患者様に安心して治療を受けていただけるよう、面会に際しましてはできる限り状況に応じた工夫や対応をして参りたいと思っているところではありますが、この度は患者様の状態を心配するご家族のお気持ちに添えず、大変申し訳ありませんでした。
 しかしながら、感染症の流行状況を注視しながら、引き続き感染拡大防止に努めることが求められます。入院中の患者様を感染症から守るためにも、感染対策についてのご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

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