この度は、不快な思いを抱かせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
　当院では入院時、携帯電話の使用について患者様に説明し、指定された場所のみで通話をしていただくようご協力のお願いをしております。また、看護師が病室内で通話されている患者様をお見かけした際には、通話を控えていただくようお願いをしております。
　今回、看護師が病室内での通話に気付くことができず、患者様にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ありませんでした。
　今後は、入退院支援室での入院説明の際に、携帯電話の使用について、さらに詳しく説明し、ご協力いただけるようにお声がけを行っていきます。スタッフ全員で、このような不快な思いを抱かせることのないよう徹底して参ります。

　この度は、貴重なご意見いただき誠にありがとうございました。