このたびは、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
　ご指摘いただいた箇所に限らず、より丁寧に清掃するよう清掃業者を指導いたしました。
　また、作業の実施方法や私語につきましても、再度、清掃員に対して教育するよう併せて指導いたしました。
　なお、網戸につきましては、先日、全病棟において清掃を実施したところです。

　今後も、より一層の院内美化に努めてまいりますので、お気づきの点がありましたらご意見を賜りたくお願い申し上げます。