この度は、外来の待合環境につき、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
　一人ひとりの患者さんに十分配慮し、静かな環境が保たれるよう、ご来院の皆様方にもご協力をお願いしてまいりたいと思います。

　また、２点目の件につきまして、当院の神経内科は2020年12月から予約制となっていますが、ご意見も踏まえて検討した結果、病院ホームページの内容を修正いたしました（掲載場所は、当ホームページの「来院される方へ」から「外来担当医表」へと進んでいただき、「診療科を選択」内の「神経内科」をクリックいただいた所にございます）。

　今回いただいたご意見から、患者さんへの周知が十分ではなかったことに気づかされました。大変申し訳なく捉えているとともに、教えていただきましたことを感謝申し上げます。

　今後もお気づきの点がございましたら、ご意見賜りますようお願いいたします。