この度は、外来診察の待ち時間に患者様用の椅子が足りなかったということで、不愉快な思いをされたことに対しまして、深くお詫びいたします。
　当院では、外来患者様の診察待ちで混雑する時間帯において、椅子が足りなくなりそうな場合は、その状況に応じて椅子を補充するよう対応しているところですが、その対応が十分でなかったと反省しています。
　今回のご指摘を受け、改めて関係する職員に対して、速やかに補充を行うよう徹底したところです。今後も患者サービスの一層の向上に努めてまいります。

　大変貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。