当院教育研修センターにおいては、職員の採用時等に院内外で接遇の研修を実施しているところですが、まだ不十分な点もあるかと思われます。

今回のご意見については、診療科の特定が出来ませんので個別指導は困難でありますが、患者サービス向上委員会での検討や、更なる研修機会の創設により、病院全体の接遇等の改善に努めてまいります。