ご意見箱に対する回答

ご意見箱に対する回答

病院の事ではなく、○○薬局の待合時間について 5月くらいからずっと、待ち時間が早くても1時間があたり前になって、長い時は、2H30分以上も待たされます。 改善を求めても 「1時間待ちです。」 とあたり前の様に言われて困っています。 待っているのは、体調の悪い患者さんです。もう少し早くならないものか、改善を求めます。月に1~2回受診しているので毎回きつい思いをします。

2025年11月14日

待ち時間について

 このたびは、薬局での待ち時間に関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
 体調の優れない中、長時間お待ちいただくことは大変ご負担であり、ご不快な思いをされたことと存じます。
 ご指摘の薬局につきましては、当院とは別の運営となっており、当院から直接改善をお願いすることはできかねますが、患者さまからの貴重なご意見として、薬局側へ情報を共有させていただきます。
 また、患者様のご希望により他の調剤薬局をご利用いただくことが可能ですので、ご希望の際は、「院外処方箋FAX受付コーナー」にてお気軽にご相談ください。
 今後も患者さまにとってより良い医療環境を提供できるよう努めてまいります。ご意見ありがとうございました。

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