この度はご不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
　ご指摘のありました食堂・面会室の窓ガラスにつきましては、窓の内面は随時、外面は定期的に清掃しているところですが、十分に行き届いておりませんでした。
　今後は、汚れの状況に、より注意して清掃を行うよう清掃業者を指導いたします。
　なお、雨の跡や脂汚れなど、お気づきの点がございましたら直ちに清掃いたしますので、ご遠慮なく職員に申し付けください。