ご意見箱に対する回答
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小児病棟（掃除について） ・窓がきたない ・床フロアのそうじに使用されている薬剤の香が強い。換気できない分、入院患者には苦しいと思う。
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小児病棟（病室について）・もっと明るい作りにしてほしい。隣のベットともっと広く間隔をとって欲しい。例）・天井を空柄にする。・仕切カーテンをパステルカラー（ベージュ・イエロー・ピンク）などにする→そうすることによって３人・４人部屋などの区別ができて助かる・呼吸器を常用している子どもに関しては、とても狭いのでケアをする際、ぶつかったりと不便である。
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談話室まで歩いて行ける人のみ面会できると言われましたが、病気で入院しているのですから条件は同じはず。面会できる人とできない人（できない病状の場合は除く）があるのは不公平です。車イスに乗せて連れてきてほしいとお願いしても、そんな余裕はないと言われます。それならせめて病室で5分間だけでも会わせてほしい。コロナが5類に移行して全国的にも病室面会できる病院は多数あります。平等に面会させて下さい。面会できないため家族の様子を聞こうにも、いつも迷惑がられ冷たくあしらう職員の応対も問題です。早急に改善してください。
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室内で通話をし、勝手に私の話などを盗み聞きし、家族に話したりデリカシーのない患者がいて、イライラしてたまりませんでした。まともに眠れてません。プライバシーもなにもないです。迷惑です。人に干渉しすぎです。話した事もない相手に対してうっとうしいです。
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窓口の対応が悪い人がいます。委任状が必要な事も知らず来院したのですが、大した説明もせず帰らされました。16歳の子供の診断書をもらうのに委任状は必要なのでしようか。
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トイレのウォシュレットのノズルが汚れていますので、清掃してほしいです。
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泌尿器科の先生がセカンドオピニオン診察。尿をためたまま、１時間以上排尿してないので、3～4回受付に申し出るが、2名の看護師が無対応。①の先生のドアが開いたので失礼とは思ったが「漏れそう」と申し出たが、当然だが受付へと排尿は個人差があるので順番は考えてほしい。採尿に残った時は少し漏れた。尿の具合をカメラ？で見るのだが、この機械の操作が不具合だったのか、二人の看護師が手間取っていた。忙しいんだろうが、患者対応やカメラ？に対する指導お願いします。
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①11/29（水）泌尿器科○○先生診察。紹介状あり。患者が○○先生にセカンドオピニオン受けたいけど、順番でしか受けられない旨、告げられたが、何とか今回は受診できた。事務相談室で上記の事を相談。一応、長時間待っても良いので○○先生の診察希望を告げる様、忠告された。 ②紹介状も有料、県病も有料、年金生活者には納得できない。セカンドオピニオンを改善してください。
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外来の女性医師に尊厳を踏みにじる言動をたびたび受けました。病気で苦しい中、私はどうしてこの人にこのような仕打ちを受けなければいけないのだろうと思いました。ご自身の治療方針に従わないのが気に入らないのか、医師の言動に同じ科のクラーク、看護師、他の医師もヘラヘラとバカにするような態度、女性医師の方針に沿う形で手術をすることを決めると、ものすごい喜びようで「よっしゃー」と医師の頭の上に吹き流しが見えたように感じました。患者をバカにして、気持ちがスッとするのでしょうか。ここでの体験を必ず公にしたい。
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ある診療科の先生に診察を診てもらっていました。今日（11/20）に検査結果を聞きにいきましたが、扉があいた瞬間、「座ってください」の一言もなく、「検査結果大丈夫でした。おかえりください。」と紙を押しつけられました。対応があまりにもひどすぎます。良いうわさは聞いていませんでしたが、その通りだったと感じました。改善した方がよいと思われます。
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